Guía del Reglamento de IA

Si tiene un chatbot de IA en su sitio web, los visitantes deben saber que están hablando con un ordenador. Es una de las obligaciones más comunes del Reglamento de IA para tiendas en línea, y por suerte una de las más fáciles de aplicar.

¿Utiliza IA para descripciones de productos, entradas de blog o imágenes? Debe indicarlo. El Reglamento de IA exige tanto etiquetas visibles como metadatos técnicos.

El Reglamento de IA prohíbe por completo determinadas aplicaciones de IA: puntuación social, manipulación subliminal, reconocimiento de emociones en el trabajo y la recopilación de rostros para bases de datos. La multa: hasta el 7 % de la facturación anual.

El artículo 4 obliga a las organizaciones a dar formación suficiente a los empleados que trabajan con IA. Esta obligación está vigente desde febrero de 2025 y es la más subestimada del Reglamento de IA.

¿Su tienda en línea muestra 'productos recomendados' u 'otros también compraron'? Tanto el Reglamento de IA como la Ley de Servicios Digitales exigen que explique cómo funcionan estos sistemas.

La IA para evaluación crediticia, seguros, decisiones de RR. HH. o reclutamiento es de alto riesgo. Las obligaciones son estrictas: evaluación de conformidad, registro, supervisión humana y evaluaciones de impacto.

Los precios impulsados por IA no están prohibidos, pero lo están si explotan a grupos vulnerables o manipulan a las personas de forma inconsciente. La transparencia sobre cómo se forman los precios siempre es obligatoria.

Si utiliza IA para el seguimiento, la personalización o los resultados de búsqueda, debe indicarlo de forma específica en su banner de cookies y en su política de privacidad. Solo 'cookies de marketing' no basta.

El reconocimiento de emociones en el lugar de trabajo está prohibido. Sobre los clientes es de alto riesgo: solo permitido con transparencia y opción de exclusión. La diferencia está en el contexto.