AI Act Gids

Als je een AI-chatbot op je website hebt, moeten bezoekers weten dat ze met een computer praten. Dit is een van de meest voorkomende AI Act verplichtingen voor webshops. Gelukkig is het ook een van de makkelijkste om op te lossen.

Gebruik je AI voor productbeschrijvingen, blogs of afbeeldingen? Een label is niet altijd verplicht. De AI Act maakt onderscheid tussen makers van AI-tools en gebruikers zoals webshops.

De AI Act verbiedt bepaalde AI-toepassingen volledig. Sociale scoring, subliminale manipulatie, emotieherkenning op werk en het scrapen van gezichten voor databases. De boete: tot 7% van je jaaromzet.

Artikel 4 verplicht organisaties om medewerkers die met AI werken voldoende kennis te geven. Dit geldt al sinds februari 2025 en is de meest onderschatte verplichting van de AI Act.

Toont je webshop 'aanbevolen producten' of 'anderen kochten ook'? De AI Act verplicht je niet om dat uit te leggen. Voor online platforms geldt wel de Digital Services Act.

AI voor kredietbeoordeling, verzekeringen, HR-besluiten of werving is hoog-risico. De verplichtingen zijn zwaar: conformiteitsbeoordeling, logging, menselijk toezicht en impactbeoordelingen.

AI-gestuurde prijzen zijn niet verboden, maar worden dat wel als ze kwetsbare groepen uitbuiten of mensen onbewust manipuleren. Gepersonaliseerde prijzen moet je bovendien melden (consumentenrecht).

Gebruik je AI voor tracking of personalisatie? De regels daarvoor komen niet uit de AI Act maar uit de AVG en de cookieregels (ePrivacy). Die gelden nu al.

Emotieherkenning op de werkplek is verboden. Op klanten is het hoog-risico: alleen toegestaan met transparantie en opt-out. Het verschil zit in de context.