Aanbevelingen en personalisatie uitleggen
Toont je webshop 'aanbevolen producten' of 'anderen kochten ook'? De AI Act verplicht je niet om dat uit te leggen. Voor online platforms geldt wel de Digital Services Act.
Aanbevelingssystemen vallen niet onder de transparantieverplichtingen van de AI Act (Artikel 50). Die gaan over chatbots, deepfakes, AI-tekst over onderwerpen van publiek belang en emotieherkenning.
Ben je een online platform, zoals een marktplaats waar derden verkopen, dan moet je volgens de Digital Services Act (Artikel 27) de belangrijkste parameters van je aanbevelingssysteem uitleggen en gebruikers waar mogelijk keuze bieden. Micro- en kleine ondernemingen zijn hiervan uitgezonderd.
Gebruik je persoonsgegevens voor gepersonaliseerde aanbevelingen, dan moet je dat volgens de AVG in je privacybeleid uitleggen. Mensen mogen bovendien bezwaar maken tegen profilering voor direct marketing.
Best practice: een kort tekstje bij de aanbevelingen ('Geselecteerd op basis van je eerdere bezoeken') met een link naar meer uitleg vergroot het vertrouwen, ook als het niet verplicht is.
Wilt u weten of dit voor uw website geldt?
Onze scanner controleert automatisch of uw website voldoet aan deze AI Act vereisten en geeft concrete aanbevelingen.
Scan uw website