Tarification dynamique par IA : quand est-ce interdit ?
Les prix pilotés par IA ne sont pas interdits, mais le deviennent s'ils exploitent des groupes vulnérables ou manipulent inconsciemment les personnes. La transparence sur la formation des prix est toujours obligatoire.
La tarification dynamique par IA n'est pas en soi interdite. Mais le Règlement IA trace deux lignes rouges : (1) pas d'exploitation des groupes vulnérables et (2) pas de manipulation subliminale.
Exploitation signifie : afficher délibérément des prix plus élevés à des personnes en situation de vulnérabilité. Exemple : prix plus élevés pour des personnes âgées qui comparent moins, ou tarification d'urgence ciblant des personnes endettées.
Manipulation subliminale : une IA qui adapte la présentation des prix de sorte que vous dépensiez plus sans vous en rendre compte. Pensez à l'affichage d'un libellé 'presque épuisé' alors que ce n'est pas vrai.
Que devez-vous faire ? Soyez transparent sur le fait que les prix sont déterminés algorithmiquement. Mentionnez-le dans vos conditions et envisagez un avis à côté des produits à tarification dynamique.
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