Expliquer les recommandations et la personnalisation
Votre boutique en ligne affiche-t-elle 'produits recommandés' ou 'd'autres ont aussi acheté' ? Le Règlement IA et le Digital Services Act exigent tous deux que vous expliquiez le fonctionnement de ces systèmes.
Les systèmes de recommandation relèvent des obligations de transparence du Règlement IA (article 50) et du Digital Services Act (article 27). Les deux lois exigent une explication de la manière dont les recommandations sont produites.
Vous devez décrire les facteurs pris en compte : historique d'achat, comportement de navigation, popularité, lieu, etc. Cela peut figurer dans vos conditions générales ou votre politique de confidentialité, mais aussi directement à côté des recommandations.
Le DSA exige en outre que les utilisateurs disposent d'options pour influencer les recommandations. Pensez à un réglage permettant de désactiver la personnalisation ou de choisir des recommandations basées sur la popularité plutôt que sur le comportement personnel.
Pratique : ajoutez une petite note d'information à côté de vos recommandations et liez vers une page d'explication détaillée du fonctionnement du système.
Vous voulez savoir si cela s'applique à votre site web ?
Notre scanner vérifie automatiquement si votre site respecte ces exigences du Règlement IA et fournit des recommandations concrètes.
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