Expliquer les recommandations et la personnalisation
Votre boutique affiche des « produits recommandés » ou « les clients ont aussi acheté » ? Le règlement IA ne vous oblige pas à l'expliquer. Les plateformes en ligne relèvent en revanche du Digital Services Act.
Les systèmes de recommandation ne relèvent pas des obligations de transparence du règlement IA (article 50). Celles-ci visent les chatbots, les hypertrucages, les textes d'IA sur des questions d'intérêt public et la reconnaissance des émotions.
Si vous êtes une plateforme en ligne, comme une place de marché où des tiers vendent, le Digital Services Act (article 27) vous impose d'expliquer les principaux paramètres de votre système de recommandation et, si possible, d'offrir un choix aux utilisateurs. Les micro et petites entreprises en sont exemptées.
Si vous utilisez des données personnelles pour des recommandations personnalisées, le RGPD vous impose de l'expliquer dans votre politique de confidentialité. Les personnes peuvent en outre s'opposer au profilage à des fins de prospection.
Bonne pratique : une courte mention à côté des recommandations (« Sélectionné d'après vos visites précédentes ») avec un lien vers plus d'informations renforce la confiance, même si ce n'est pas obligatoire.
Vous voulez savoir si cela s'applique à votre site web ?
Notre scanner vérifie automatiquement si votre site respecte ces exigences du Règlement IA et fournit des recommandations concrètes.
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